Teslimat ve İade

TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI

1. Ürünleri Seçin ve Sepete Ekleyin

Ürün özelliklerini inceleyin, beğendiğiniz ürünleri seçin ve sepete ekleyin.

2. Teslimat Adresini Belirleyin

Teslimat Adresi olarak daha önce kaydettiğiniz bir adresi seçin ya da yeni bir adres ekleyin. Siparişler MNG Kargo ile teslim edilmektedir. Kargo ücreti; sepetinizdeki ürünlerin toplam ağırlığına göre otomatik olarak hesaplanmakta ve sipariş toplamınıza ilave edilmektedir.

3. Ödeme Yönteminizi Seçin

Banka transferi (havale/EFT) veya Kredi Kartı seçenekleri mevcuttur.

4. Sipariş Özeti

Siparişinizi onaylamadan önce girdiğiniz bilgileri kontrol edin ve değiştirmek istediklerinizi değiştirin.

5. Siparişiniz Onaylansın

Verdiğiniz bilgilerin doğruluğundan emin olduğunuzda Ön Bilgilendirme ve Satış Sözleşmesi’ni okuyup kabul ettiğinize ilişkin kutuyu işaretlemenizin ardından “Siparişi Onayla” bağlantısına tıklayarak siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

5. Ödeme

Kredi kartı ile yapılan ödemeler, siparişinizin onaylandığı anlamına gelir. Ancak ödeme yöntemi olarak banka havale/eft seçtiyseniz ödemenizi yapana kadar siparişiniz onaylanmış sayılmaz ve işleme alınıp kargolanmaz.

KARGO SÜRESİ İLE İLGİLİ BİLGİLER

Ürünleriniz anlaşmalı MNG kargo ile Türkiye'nin her yerine siparişiniz alındıktan sonra sırasıyla hazırlanarak gönderilmektedir.
Ürünlerinizin ortalama kargoya verilme süresi sipariş tarihinden itibaren yaklaşık 7-10 iş günüdür.
Kargoların dağıtılması, dönemsel yoğunluklara da bağlı olmak üzere gönderim tarihinden itibaren ortalama 1-3 iş günüdür.

İADE SÜRECİ

Açılan gıda ürünleri kullanılmamış dahi olsa güvenlik ve hijyen sebeplerinden dolayı iade edilemez.
İadeler ancak kargo bedelini alıcının ödemesi ve ürünlerin hiçbir şekilde ambalajından çıkarılmadan iadesi durumunda kabul edilir.

SATIŞ SÖZLEŞMESİYLE İLGİLİ BİLGİLER

Yapmış olduğunuz işleme ilişkin sözleşme kayıtlı e-posta adresinize gönderilir, ayrıca elektronik ortamda 3 yıl süre ile saklanır.

SİPARİŞİNİZİN ONAYLANMASINDAN SONRA YAPABİLECEKLERİNİZ

Adres Değişikliği

Yanlış adrese sipariş vermeniz durumunda Hesabım sayfasından sipariş verilen adresi, siparişiniz kargoya verilmeden önce değiştirebilirsiniz.

İptal ve İade

Siparişinizi tamamen iptal etmek ve işlemi geri almak isterseniz siparişten hemen sonra Hesabım sayfasından iptal işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

İşleme girmiş siparişleri iade etmek için Ürün İadesi sayfasını kullanarak iade işlemlerini başlatabilirsiniz.

SİPARİŞ SÜRECİNDEKİ OLASI HATALARIN DÜZELTİLMESİ

Siparişinizi tamamlamadan önce size alacağınız ürünler ve bu ürünler karşılığında ödeyeceğiniz KDV ve kargo ücreti dahil toplam tutar “Siparişi Onayla” başlığı altında açık bir şekilde gösterilir. Buradaki sipariş özetini inceleyip değiştirmek istediğiniz ya da yanlış olduğunu düşündüğünüz bir bilgi varsa

1. Alışveriş Sepetim sayfasında değişiklik yapmak isterseniz “Alışveriş Sepetim” bağlantısına tıklayarak

2. Ödeme seçenekleri, fatura adresi, kargo adresi, kargo metodu, ödeme metodu bilgilerinde değişiklik yapmak isterseniz ilgili başlığın yanındaki “Düzenle” bağlantısına tıklayarak gerekli değişikliği yapabilirsiniz.

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Kayıt sırasında verdiğiniz iletişim bilgileri gizli tutulur ve üçüncü kişiler ile paylaşılmaz. Gizlilik ilkelerimizle ilgili daha fazla bilgi için sitede yer alan KVVK sözleşmesi’ni okuyabilirsiniz.